Banca Online Kutxabank: qué operaciones se pueden hacer
Kutxabank es una entidad financiera nacida en 2012, por lo que se trata de un banco relativamente joven. Como tal, ha apostado por la digitalización de los procesos bancarios y la creación de una plataforma digital que permita a los clientes ahorrar tiempo y ganar comodidad.
- La banca online de Kutxabank ofrece la posibilidad de realizar trámites y consultas de forma telemática
- El acceso a la Banca Online es gratuito y está disponible las 24 horas del día
- Para tener acceso a la Banca Online tan solo es necesario tener contratada una cuenta de la entidad
A la hora de contratar productos, consultar información y modificar condiciones, los clientes podrán hacer uso de la Banca Online de Kutxabank, en lugar de acudir a una de las oficinas físicas de la entidad.
Sin embargo, muchos de los productos que ofrece este banco no se pueden contratar a través de la Banca Online, por lo que no podemos hablar de una operativa 100% digital. En cualquier caso, la plataforma digital de Kutxabank permite a los clientes ahorrarse desplazamientos a las oficinas físicas en muchas ocasiones.
Además, los usuarios podrán hacer uso de herramientas como el simulador de hipotecas o el calculador de aportaciones mensuales.
En este artículo encontrarás toda la información sobre la plataforma digital de Kutxabank.
Funcionalidades de la Banca Online de Kutxabank
Los clientes particulares y las empresas que tengan contratado algún producto o servicio de Kutxabank tendrán acceso gratuito a su banca online las 24 horas del día. Esta plataforma es totalmente segura aunque, como siempre, es importante extremar las precauciones.
A través de esta plataforma los clientes pueden contratar algunos productos como la Cuenta Online de Kutxabank. Además, pueden gestionar los servicios ya contratados y realizar operaciones como:
- Consultar el saldo disponible en las cuentas de las que se es titular.
- Ver los últimos movimientos realizados con las tarjetas.
- Gestionar las tarjetas: modificar el límite de gasto, bloquearlas, activarlas, etc.
- Aplazar pagos.
- Contratar seguros.
- Domiciliar, pagar o bloquear recibos.
- Crear tarjetas virtuales para pagar sus compras cibernéticas de forma segura.
- Calcular los gastos derivados de un préstamo o hipoteca y solicitarla.
- Hacer transferencias en euros dentro de la zona sepa.
- Modificar los datos personales como el teléfono móvil.
- Consultar el IBAN de la cuenta y otros datos personales.
Acceder a la Banca Online de Kutxabank
Acceder a la Banca Online de Kutxabank es muy sencillo. Si es la primera vez que el cliente va a entrar en esta plataforma deberá darse de alta. Para ello, tendrá que identificarse con los datos de su tarjeta Kutxabank.
Si el cliente no tiene contratada una tarjeta de la entidad, deberá acudir a una de las oficinas físicas a solicitar las claves de acceso a la banca online.
En cualquier caso, este procedimiento solo será necesario la primera vez que el cliente utilice la Banca Online. En el momento del alta, deberá elegir una contraseña y, a partir de entonces, se identificará con su DNI y esa clave.
Es importante que la clave elegida cumpla con unos requisitos de seguridad, por ejemplo, que no contenga el nombre propio del titular y que no la comparta con terceras personas.
Además, para extremar la seguridad de su perfil, el cliente debe procurar operar siempre a través de un navegador seguro y tener en cuenta que la entidad nunca le pedirá sus claves por SMS ni por email.
Del mismo modo, es importante que el cliente recuerde cuál es su contraseña para futuras operaciones. Si en algún momento sospecha que otra persona puede conocer su contraseña, deberá cambiarla. Podrá hacerlo desde la opción “Nueva clave acceso” de la Banca Online o desde cualquier cajero.
Banca Online para empresas de Kutxabank
Los Clientes Negocio de Kutxabank también podrán acceder a la Banca Online. A través de esta plataforma, es posible consultar los movimientos realizados con sus tarjetas, el estado de los productos financieros contratados y el saldo de las cuentas. Asimismo, podrán hacer todas las transferencias que necesiten, así como el pago de las nóminas e impuestos.
El proceso de alta y acceso a la Banca Online es igual para las empresas que para los particulares. Del mismo modo, si necesitan contratar alguna de las soluciones de liquidez y tesorería a corto plazo, podrán hacerlo también a través de esta plataforma.
Problemas con la Banca Online de Kutxabank
En algunas ocasiones, la Banca Online de Kutxabank puede dar problemas debido a caídas temporales. En estos casos, el cliente deberá esperar unos minutos y volver a intentarlo.
Si el problema persiste, podrá contactar con la entidad a través del servicio de Atención al Cliente de Kutxabank al número de teléfono 900 445 566.
App de Kutxabank
Los clientes que vayan a utilizar la banca online desde sus dispositivos móviles deberán descargar la App Kutxabank para operar de forma más automatizada. Esta aplicación está disponible en la Apple Store y en Google Play.
A través de esta aplicación, los clientes podrán administrar todas sus cuentas y realizar la gran mayoría de trámites disponibles en la Banca Online. Además, podrán aplazar las compras realizadas con sus tarjetas de crédito o elegir fraccionarlas en cuotas.
