Política de privacidad:
Rastreator Tarifas

1. Finalidad y fundamento jurídico del tratamiento

1.1 Los datos recogidos serán tratados por Rastreator y por Rastreator Tarifas, sin necesidad de consentimiento explícito, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento de Privacidad, con el fin de prestar los servicios establecidos en el Aviso Legal, relacionados principalmente con la comparación de ofertas comerciales y con la posible conclusión de contratos de productos de energía (suministro de electricidad y gas para uso doméstico), prestados por empresas que operan en los sectores de suministro de servicios de energía (en adelante, las «Empresas Asociadas»), sin perjuicio de la responsabilidad exclusiva de Rastreator Tarifas por dichos servicios. En particular, los datos serán tratados para:

• La prestación de los servicios de comparación y/o marketing de productos energéticos ofrecidos por Rastreator Tarifas a los usuarios del Sitio Rastreator Tarifas, incluida, en particular, la presentación de productos de energía (suministro de electricidad y gas para uso doméstico) (en adelante los “Servicios Comparados”);
• La asistencia dirigida al potencial inicio de las relaciones comerciales entre los usuarios y las empresas proveedoras de los Servicios Comparados, tanto a través de la potencial firma del contrato a través de Rastreator Tarifas, donde ésta actuará como comisionista de las Empresas Asociadas del servicio, como a través de la puesta en contacto de los usuarios con dichas Empresas Asociadas;
• Proporcionar a las empresas proveedoras de los Servicios Comparados con las que tenga suscritos acuerdos comerciales, la información que resulte necesaria para la prestación de los Servicios Comparados;
• Facilitar el uso de todo el Sitio Rastreator Tarifas, por ejemplo, reconociendo a los usuarios que vuelven al sitio, simplificando y personalizando la experiencia del usuario y guardando búsquedas y presupuestos para cada tipo de producto;
• El asesoramiento y asistencia telefónica a los clientes de los Servicios Comparados, incluso prolongada en el tiempo, en relación con las necesidades individuales que tenga para las concretas solicitudes respecto de los Servicios Comparados;
• Proporcionar actualizaciones periódicas sobre las mejores condiciones de mercado para los Servicios Comparados y realizar controles periódicos de idoneidad de los productos elegidos en comparación con las condiciones actuales del mercado;
• Recoger y gestionar los comentarios de los clientes sobre el servicio prestado por Rastreator y Rastreator Tarifas y sus socios comerciales en el contexto de la prestación de servicios;
• La gestión administrativa de las relaciones, incluidas las comerciales, entre Rastreator Tarifas y las empresas proveedoras de los Servicios Comparados;
• Responder a los comentarios y opiniones de los clientes;
• Las actividades encaminadas a la posible celebración de contratos entre los clientes de los Servicios Comparados y las empresas proveedoras de los Servicios Comparados;

Los datos recogidos serán tratados por Rastreator y Rastreator Tarifas, sin necesidad de consentimiento explícito, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento de Privacidad, para cumplir en general las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a las actividades de la Empresa. Rastreator y Rastreator Tarifas no recogerán ni tratarán las «categorías especiales de datos personales» a que se refiere el artículo 9 del Reglamento de Privacidad (relativas, por ejemplo, al estado de salud).

1.2 Los datos recogidos también serán tratados por Rastreator y Rastreator Tarifas, sin necesidad de consentimiento explícito, con el fin de perseguir su interés legítimo en el sentido del artículo 6.1. f) del Reglamento de Privacidad, para:

• Promocionar sus servicios entre los usuarios que ya los hayan utilizado, mediante el envío de información y comunicaciones comerciales por correo electrónico, sin perjuicio del derecho de los usuarios a oponerse al tratamiento en cualquier momento. Se entiende que este tratamiento se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio;
• Desarrollar análisis, observatorios, modelos de previsión sobre una base histórica y/o estadística, de forma totalmente anonimizada, que puedan ser utilizados para la gestión empresarial, el aumento de la competitividad de la oferta de productos y la mejora del servicio.
• Monitorear y garantizar el correcto funcionamiento de todas las herramientas utilizadas para enviar comunicaciones a los usuarios del Sitio Rastreator Tarifas;
• Realizar cualquier análisis en profundidad necesario para la correcta verificación del éxito de las operaciones de intermediación para la contratación de los Servicios Comparados;
• La prevención del fraude y del uso no autorizado de los Servicios Comparados, la protección de los derechos e intereses del Responsable en procedimientos extrajudiciales y judiciales, la evaluación de la solvencia de los potenciales clientes de las empresas proveedoras de los Servicios Comparados, mediante controles cruzados con bases de datos externas y/o sistemas de información de empresas autorizadas.

1.3 Los datos facilitados por los interesados también podrán ser utilizados por las Empresas Asociadas con las que Rastreator Tarifas haya celebrado o celebre acuerdos comerciales o de colaboración sin necesidad de consentimiento explícito, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento de Privacidad, con el fin de realizar el seguimiento de las solicitudes realizadas por los usuarios. Esta actividad podrá consistir, a título enunciativo: en contactar telefónicamente o por otros canales con los clientes, atenderles y volver a contactar con ellos en relación con los presupuestos guardados.

Los datos recogidos serán tratados por las Empresas Asociadas con las que Rastreator Tarifas ha suscrito/ suscribirá acuerdos comerciales o de colaboración, sin necesidad de consentimiento explícito conforme al artículo 6.1.c) del Reglamento de Privacidad, para el cumplimiento general de las obligaciones legales y reglamentarias.

Para obtener información más detallada sobre las finalidades, los métodos de tratamiento, los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales, el ámbito de difusión de los datos, los derechos del interesado, las modalidades de ejercicio de los mismos y los datos de identificación del responsable del tratamiento, consulte los avisos de privacidad de las empresas asociadas.

2. Provisión de datos

2.1 Le informamos que la comunicación de los datos personales necesarios para la consecución de las finalidades indicadas en los puntos 1.1 y 1.3 es obligatoria y la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestarle los servicios solicitados.

3. Responsables del tratamiento

3.1 Los corresponsables del tratamiento son Rastreator y Rastreator Tarifas.

4. Ámbito de comunicación y difusión de los datos, encargados del tratamiento

4.1 Los datos que facilite podrán ser comunicados, para los fines descritos en el punto 1, a las siguientes entidades, en su calidad de responsables autónomos del tratamiento de datos:

• Empresas asociadas con las que Rastreator Tarifas ha concluido/concluirá acuerdos comerciales (principalmente proveedores de servicios de  gas y electricidad) para la prestación de servicios solicitados por usted o acordados con usted, de conformidad con el Aviso Legal;
• Otras empresas con las que Rastreator y Rastreator Tarifas han establecido/establezcan acuerdos o colaboraciones destinados a la oferta (comercial o no) de bienes o servicios por parte de dichas empresas, para la prestación de servicios solicitados por usted o acordados con usted;
• Empresas autorizadas, para una comprobación legítima, en interés común de la lealtad de las transacciones y del buen funcionamiento del mercado;
• Los organismos de supervisión y/o control, así como todas las autoridades públicas, españolas o de la UE, a las que se reconozca el derecho de acceso a dichos datos en virtud de medidas normativas, también con el fin de proteger los derechos e intereses del Responsable del Tratamiento en los foros adecuados.

4.2 Los datos que nos facilite podrán ser comunicados, de acuerdo con las finalidades descritas en el punto 1, a las siguientes entidades, designadas como encargados del tratamiento a tal efecto:

• Otras empresas de Moltiply Group, distintas de Rastreator y Rastreator Tarifas, para actividades relacionadas con las siguientes áreas: atención al cliente, marketing operativo, administración, organización, tecnología;
• Empresas de servicios de encuesta sobre: calidad de los servicios prestados, satisfacción de los clientes, etc.;
• Empresas que prestan servicios relacionados con el seguimiento, análisis de navegación, medición y optimización de sitios web;
• Empresas especializadas en marketing, remarketing, redes sociales, mensajería instantánea, gestión operativa de campañas de comunicación a través de Internet, correo electrónico y/o sistemas telefónicos;
• Empresas especializadas en la prestación de servicios de tratamiento, almacenamiento y/o análisis de datos;
• El establecimiento permanente de la Sociedad situado en Unit 2, Level 8, Tower 1A, International Tech Park Gurugram, G.P. Realtors Private Limited, IT/ITES SEZ, Village Behrampur, Near Sector 59, Gurugram, Haryana-122101 (la «Sucursal).

4.3 Sus datos no serán divulgados, puestos a disposición o consultados en forma alguna a terceros distintos de los indicados en los puntos anteriores o a terceros no especificados.

5. Transferencia de datos al extranjero

5.1 Los datos facilitados por usted podrán ser transferidos fuera del territorio nacional en el marco de la consecución de los fines establecidos en el punto 1 a empresas pertenecientes a las categorías enumeradas en el punto 4 que tengan su sede en países pertenecientes a la Unión Europea.

5.2 Los datos facilitados por usted en cumplimiento de los fines establecidos en el punto 1, podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a la Sucursal sobre la base de un acuerdo de transferencia de datos personales que incluya cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión de la Unión Europea, mediante el cual Rastreator Tarifas (exportador) garantice que los datos personales que posee serán tratados por la Sucursal (importador) de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento de Privacidad. Podrá solicitar una copia del citado acuerdo a Rastreator Tarifas en la forma descrita en el punto 8 de esta Política de Privacidad.

6. Métodos de tratamiento de datos

6.1 Los datos podrán tratarse con medios manuales, automatizados, informáticos o telemáticos de almacenamiento, gestión y transmisión de datos.

6.2 El interesado no será objeto de ninguna decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

6.3 El sitio Rastreator Tarifas utiliza cookies. Para más información, consulte el aviso informativo específico, exigido por la legislación vigente, accesible en: política de cookies.

7. Periodo de conservación de datos

7.1 Los datos personales recogidos para prestar los servicios establecidos en las condiciones de uso y tratados para los fines indicados en el punto 1, se conservan hasta el 31 de diciembre del sexto año posterior a la última de las fechas siguientes: (i) la fecha de recogida, (ii) la fecha de la última confirmación/actualización de los datos por parte del usuario y (iii) la fecha de la última utilización de los datos en respuesta a la petición de un servicio por parte del usuario. Más allá de este periodo, los datos podrán ser conservados, por exigencia legal, por plazos superiores, debidamente bloqueados, hasta el transcurso de dicho plazo legal.

7.2 En caso de litigio extrajudicial o judicial, los datos se conservarán mientras dure el litigio y hasta la expiración de los plazos previstos por la ley para los recursos.

8. Derechos del interesado

8.1 Rastreator y Rastreator Tarifas, en pleno cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 15, 16, 17, 18, 20 y 21 del Reglamento de Privacidad, le informan que tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales (art. 15) y la rectificación (art. 16) o supresión (art. 17), la limitación del tratamiento (art. 18) de los datos que le conciernen, o a oponerse a su tratamiento (art. 21), así como el derecho a la portabilidad de los datos (art. 20);
• Revocar el consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento dado antes de la revocación;
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Le informamos de que, en virtud del artículo 21 del Reglamento de Privacidad, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.

8.2 Para ejercer los derechos resumidos anteriormente, utilice las siguientes referencias específicas:

• Rastreator Comparador Correduría de Seguros S.L.U.
• Sede central: Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid.
• Sede operativa: Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid.
• Nuestra dirección de correo electrónico es: datospersonales@rastreator.com
• Rastreator Tarifas S.L.U.
• Sede central: Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid
• Sede operativa: Calle Sánchez Pacheco, 85, 28002 Madrid
• Nuestra dirección de correo electrónico es: datospersonales@rastreator.com

8.3 Para ejercer su derecho de oposición o retirar su consentimiento, también puede, en cualquier momento, hacerlo a través de la dirección: datospersonales@rastreator.com

9. Delegado de protección de datos

9.1 Rastreator ha nombrado a su propio delegado de protección de datos. Los datos de contacto son: tusderechos@rastreator.com.

9.2 Rastreator Tarifas también nombró a su propio delegado de protección de datos. Los datos de contacto son: tusderechos@rastreator.com.

9.3 Para el ejercicio de los derechos establecidos en el apartado 8.1. anterior, utilice los contactos indicados en el apartado 8.2. anterior, dedicados a la tramitación de las solicitudes de ejercicio de los derechos de los interesados.

Información actualizada a 25/06/2024