Cómo contactar con Caser: teléfonos y atención al cliente
Caser divide sus teléfonos de información de dos formas: según producto, y según el cliente, que puede ser particular, autónomo o empresa. Siguiendo este esquema, se encuentran varios teléfonos gratuitos y de pago de atención al cliente y de atención comercial.
También cuenta con un área de cliente, desde la cual se pueden gestionar los servicios contratados a la que se accede pulsando sobre el botón “Área de Cliente” ubicado en la esquina superior derecha de la página web de Caser. Adicionalmente, si se quiere contactar con Caser se puede hacer mediante un formulario de contacto al que se puede acceder desde la página web, pulsando sobre el icono del sobre situado a la derecha del área de cliente.
En esta guía te contamos cuáles son los diferentes métodos de contacto de Caser, y te mostramos los distintos números de teléfono a los que debes llamar según la atención al cliente que necesites.
Cómo contactar por Teléfono con Caser
Los teléfonos de atención al cliente de Caser son muy variados, organizándose por productos y por tipo de cliente (particular, autónomo o empresas). Además, algunos servicios cuentan con dos números de teléfono, que suelen contar con un teléfono gratuito sin tarificación especial y uno de pago.
Echa un vistazo a nuestra guía para saber qué teléfono de atención al cliente es el que más se ajusta a tus necesidades, ¡tienen muchos distintos!.
Atención al cliente e información comercial para particulares, autónomos y empresarial
Para recibir información general (ya seas cliente o no de Caser) y gestionar tus productos en caso de que lo seas, tienes dos teléfonos a tu disposición. El teléfono gratuito sin costes especiales 91 155 34 72 y el 902 011 111. Ambos teléfonos están disponibles de lunes a viernes, el 91 155 34 72 de 9 a 15 horas y el 902 011 111 de 8 a 21 horas.
Teléfono de Salud para Particulares
Si deseas información sobre una póliza de salud o realizar gestiones en una existente, puedes llamar al 91 055 16 61 de lunes a viernes de 8 a 21 horas. Este teléfono no funciona durante los fines de semana.
En caso de poseer una póliza de seguro médico y de tener una urgencia, puedes llamar al 902 190 191 o al número de teléfono gratuito 91 590 96 40. Ambos teléfonos ofrecen servicio durante las 24 horas de todos los días de la semana.
Teléfono seguro del hogar para particulares
Los clientes del seguro del hogar de Caser o los interesados en él tienen multitud de teléfonos a los que dirigirse según sus necesidades. Así, si buscas atención al cliente general puedes llamar al 902 366 505 durante las 24 horas del día y si necesitas información comercial al teléfono gratuito 91 590 97 52. Estos números de teléfono también sirven si necesitas una reforma en casa y quieres contactar con el servicio Bricocaser, que está activo las 24 horas de los 365 días del año en su teléfono de servicio 902.
Si el seguro de hogar contratado incluye el servicio de asistencia informática, puedes contactar con él durante las 24 horas del día en el 902 012 498 o en horario comercial en el 91 590 96 26.
Por último, si el seguro de hogar contratado incluye servicio de defensa jurídica, puedes contactar con él en el teléfono 902 505 580 durante las 24 horas del día de lunes a domingo.
Teléfono seguro de coche y moto para particulares
Si posees un seguro de coche o de moto con Caser y necesitas atención al cliente, puedes llamar durante las 24 horas todos los días al 902 112 030. Si buscas información comercial, el teléfono gratuito al que debes acudir en horario de oficina es el 91 590 97 38.
Si sufres un percance en la carretera en España y requieres asistencia, dispones de dos teléfonos durante las 24 horas del día: el 902 337 766 y el teléfono gratuito 91 590 96 31. Si la asistencia en carretera se precisa en el extranjero, el teléfono al que hay que llamar es el +34 91 594 94 22, también disponible las 24 horas.
Seguro de vida para particulares
Si deseas atención al cliente e información comercial relacionadas con el seguro de vida ofrecido por Caser, existen dos teléfonos disponibles de lunes a viernes de 8 a 21 horas. El 902 211 919 y el teléfono gratuito 91 590 97 12.
El servicio Starbien de Caser asociado a algunas pólizas de vida se puede contactar en el teléfono gratuito 91 155 35 20 durante las 24 horas del día.
Seguro de decesos para Particulares
Si contratas esta póliza y necesitas tanto atención al cliente como información comercial, puedes llamar al 902 158 198 o al teléfono gratuito 91 590 97 19. Ambos están disponibles las 24 horas del día.
Si necesitas asistencia de traslado en el extranjero, el número al que debes llamar es el +34 91 268 45 37, disponible durante las 24 horas del día.
Seguro de mascotas para particulares
Los teléfonos del seguro Más Que Mascotas de atención al cliente son el 902 111 011 y el 91 155 34 72, disponibles para este servicio de 8 a 21 horas de lunes a viernes. Si requieres asistencia veterinaria telefónica, debes llamar al 902 102 309 o al teléfono gratuito 91 590 96 48 en horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes. Si tus mascotas precisan de atención de urgencia, se puede contactar con estos teléfonos durante las 24 horas los 365 días del año.
Si necesitas contactar con el servicio de responsabilidad civil del seguro de mascotas de Caser, el teléfono es el 902 108 040, disponible las 24 horas.
Teléfono servicios de ahorro y planes de pensiones para particulares
En caso de tener contratado algunos de los servicios de ahorro o de planes de pensiones de Caser, puedes solicitar atención al cliente llamando al 902 211 919 o al teléfono gratuito 91 590 97 12, disponibles de 8 a 21 horas de lunes a viernes.
Teléfono de accidentes para particulares
Si tienes un accidente, el servicio de atención al cliente te atenderá en el 902 020 116, y si buscas información comercial sobre este tipo de pólizas, has de acudir al teléfono gratuito 91 590 96 27 de 9 a 24 horas durante todos los días de la semana.
Teléfono seguro de móviles para particulares
A la hora de solicitar atención al cliente en una póliza de seguro de móviles o información comercial sobre la misma, debes llamar al 902 011 111 durante las 24 horas o al 91 155 34 72 en horario comercial de lunes a viernes.
Teléfonos seguro de salud de autónomos y empresas
En caso de ser autónomo o representar a una empresa y haber contratado un seguro médico, puedes contactar con atención al cliente en el 91 055 16 61 de 8 a 21 horas de lunes a viernes. En caso de que ocurra una emergencia médica, puedes llamar al 902 190 191 o al 91 590 96 40 las 24 horas del día de todos los días del año.
Teléfono seguro de vida autónomos
El plan de seguro de vida Starautonomos tiene el número 91 155 35 20 como teléfono de atención al usuario, siempre en horario comercial.
Teléfonos de seguros de vida y planes de pensiones para empresa
Si se representa a una empresa y se busca atención al cliente o información comercial sobre seguros de vida y planes de pensiones, el teléfono al que hay que llamar es el 902 211 919 en horario comercial.
Teléfonos de atención al cliente para comercios, empresas e inmuebles
Si se requiere atención al cliente o información sobre seguros asociados a comercios, inmuebles o empresas, puedes llamar al 902 454 595 o al 91 590 96 84. Ambos números tienen una disponibilidad de 24 horas durante los 365 días del año.
Teléfonos de asistencia informática hogar-salud
Si necesitas asistencia informática en los campos del seguro de hogar o seguro médico, los números de contacto son 902 012 498 y 91 590 96 26 durante las 24 horas del día.
Asistencia jurídica para hogar, comercios, inmuebles y PYMES
Cuando necesites asistencia legal en caso de seguro de hogar, comercio, un inmueble o de ser parte de una PYME, puedes llamar al 902 545 754 y al 91 590 96 30 de 8 a 22 horas de lunes a viernes.
Atención al cliente: así es el área de cliente de Caser
Para recibir atención al cliente de manera online, hay que acudir al área de cliente de Caser. Se puede acceder a ella pulsando sobre el botón “Área de Cliente” situado en la esquina superior derecha.
Una vez aquí, tan solo hay que entrar introduciendo el DNI o el NIE asociados a tu cuenta y nuestra clave de acceso personal. El área de cliente de Caser permite gestionar los partes de seguro de hogar, solicitar autorizaciones médicas para los seguros de salud, y pagar de manera online los recibos pendientes.
Caser en las redes sociales
Caser tiene presencia en Facebook, en Twitter, en YouTube, en LinkedIn, y en Instagram.