Área de clientes Verti: ventajas, registro y funcionalidad
- Desde el área de clientes de Verti tendrás acceso a todas las gestiones relacionadas con los seguros de la compañía todos los días de la semana
- Puedes acceder a la Oficina de Internet desde cualquier dispositivo con conexión a Internet
El área de clientes de Verti ofrece a los clientes una plataforma desde la que pueden realizar cualquier gestión relacionada con los seguros y pólizas contratadas por el cliente. Se llama Oficina de Internet y funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana, todo el año, para que puedas encontrar toda la información relativa a todos tus servicios contratados, así como las coberturas que tienes en todos tus seguros, acceso a la documentación y al histórico de información de tres años que guarda la compañía.
Desde el área de clientes de Verti y su Oficina de Internet puedes realizar cualquier gestión 100% online, de forma rápida y sencilla. Desde esta parte también puedes recuperar los presupuestos que hayas realizado con la calculadora de seguros de Verti, que se guardan durante seis meses desde el momento de cotización. Por último, también puedes buscar talleres o solicitar asistencia en carretera.
En este artículo te contamos:
Ventajas del área de clientes de Verti
La principal ventaja del área de clientes de Verti es que ofrece acceso a todas las gestiones relacionadas con los seguros de la compañía las 24 horas del día y todos los días de la semana, desde cualquier dispositivo con conexión a Internet como un ordenador, una tableta o un teléfono móvil, accediendo a la web de la compañía. También puedes hacerlo descargándote la app de Verti para teléfonos móviles iOS y Android.
Desde el área de clientes, puedes contactar con un gestor personal que resolverá cualquier duda y te ayudará a gestionar cualquier cambio en tus pólizas y seguros. En este sentido, puedes hacer cambios en tu seguro, así como en los datos de contacto, actualizando tu información en cualquier momento.
Otra ventaja del área de clientes de Verti es que ofrece acceso a descuentos en la renovación de las pólizas, así como al Plan Amigos, que te permite traer a un conocido a la compañía a cambio de descuentos en tus pólizas y seguros.
El área de clientes de Verti también te ofrece una forma de comunicar un siniestro, ya sea de tu seguro de hogar o del seguro de coche, de forma automática, para que puedas agilizar todo el proceso. Al mismo tiempo, puedes consultar la red de talleres de Verti, así como solicitar ayuda en carretera si necesitas, por ejemplo, una grúa.
Cómo registrarse en el área de clientes de Verti
Para registrarse en el área de clientes de Verti, debes pulsar en el enlace “Quiero darme de alta” que aparece justo debajo del botón “Entrar” del área de clientes. En esta página, se te solicitará que introduzcas tu número de DNI o cualquier documento de identificación (NIF, NIE, pasaporte o CIF), así como una dirección de correo electrónico que se asociará a tu registro en el área de clientes de Verti y donde recibirás todas las comunicaciones de la compañía. Una vez completado este proceso, debes pulsar el botón “Entrar”. A continuación, recibirás un correo electrónico de Verti con un enlace que te redireccionará a otra página de Verti en la que se generará una contraseña que te valdrá para acceder a tu área de cliente.
Si ya estabas registrado pero has olvidado la contraseña, puedes recuperarla pulsando el botón “He olvidado mi clave” y seguir el proceso que aparece en pantalla, al final del cual recibirás un correo que te llevará a la página de generación de claves donde crearás una nueva contraseña.
Si cuentas con un lector de DNI electrónico podrás acceder a la Oficina de Internet de Verti, introduciendo tu DNI en el lector y seleccionando la opción “DNI electrónico” desde la página de acceso y pulsando en “Continuar”. A continuación, tendrás que introducir el PIN de tu DNI y seleccionar el certificado correspondiente para acceder a la Oficina de Internet de Verti.
Funcionamiento del área de clientes de Verti
Puedes acceder al área de clientes de Verti desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, como un ordenador, una tableta o un teléfono móvil, introduciendo tu DNI y la contraseña generada durante el proceso de registro. También puedes hacerlo descargando la app móvil gratuita de Verti para sistemas operativos Android e iOS.
En el interior del área de clientes dispondrás de diferentes opciones. En primer lugar, podrás acceder a tu perfil de usuario, donde podrás configurar y personalizar tu información, así como cambiar la información de contacto con la que te has registrado o que hayas utilizado para contratar alguno de tus seguros. En este sentido, si quieres cambiar el teléfono de contacto de tu seguro de coche, puedes hacerlo desde tu área de clientes.
También puedes contactar con un gestor personal de la compañía, que se pondrá en contacto contigo llamándote al teléfono de contacto que hayas seleccionado. Con el gestor podrás realizar cualquier gestión relacionada con tus pólizas y seguros contratados, ya sea dar de baja un seguro o contratar otro de los servicios de la compañía, así como recibir información sobre otros seguros y las coberturas de tus pólizas contratadas.
En caso de que sufras un accidente, podrás acceder a tus partes, abriendo un parte y rellenando toda la información pertinente, firmar el parte y enviarlo. De esta forma, puedes realizar un seguimiento del estado de tu reclamación o de tu accidente. Del mismo modo, en caso de necesitar ayuda, puedes solicitar una grúa o asistencia en carretera. Por último, puedes consultar la red de talleres con los que trabaja Verti desde la sección dedicada al seguro de coche de tu área de clientes.
Desde aquí, también es posible comunicar cualquier siniestro del hogar o relacionado con otros seguros como el de moto o el de mascotas.
Entre los accesos directos que aparecen en el área de clientes es posible enviar documentos, adjuntando el documento que quieres enviar. También puedes pagar recibos y firmar cualquier documento o consultar cualquier mensaje o solicitud que te haya enviado Verti desde la sección de Mensajes.
En la Oficina Internet también puedes consultar toda la documentación de tus seguros y pólizas, así como disponer de tus recibos 10 días antes de su cobro. En este sentido, también dispondrás de toda la información sobre el precio y las condiciones de renovación de tu seguro antes de que llegue el momento de la renovación.
