Atención al Cliente de Repsol Luz y Gas
Repsol Luz y Gas se preocupa por ofrecer a sus usuarios una experiencia personalizada, ágil y efectiva. Para ello, cuenta con diferentes canales de comunicación, como teléfonos gratuitos, atención online y redes sociales, lo que facilita el acceso a la información y la resolución de gestiones de forma directa y sencilla.
- Repsol se distingue por su atención al cliente personalizada, rápida y eficiente
- La compañía cuenta con un área de clientes en línea donde puedes gestionar todos tus servicios de manera sencilla
- Repsol pone a tu disposición una aplicación para administrar contratos, recibir ofertas y consultar tus facturas de forma cómoda
A continuación, te detallamos todos los medios disponibles para que puedas contactar con Repsol Luz y Gas cuando lo necesites, ya sea para resolver dudas, gestionar tus contratos o notificar cualquier incidencia.
Área de clientes de Repsol
La plataforma online de Repsol está pensada para que los usuarios puedan gestionar sus contratos de luz y gas de manera cómoda y sin complicaciones. A través de esta área privada, puedes consultar facturas, realizar pagos, actualizar tus datos personales o incluso acceder a promociones exclusivas.
Además, Repsol cuenta con la App Repsol Vivit, diseñada para que puedas controlar tu consumo energético desde cualquier lugar y en cualquier momento. Solo necesitas ingresar tus credenciales habituales (correo electrónico y contraseña) para empezar a usarla. También puedes contactar con la compañía desde la aplicación, ya sea a través del chat o solicitando que te llamen.
Repsol hogares
Para los hogares, Repsol brinda una amplia gama de servicios y tarifas adaptables tanto al mercado libre como al regulado. Además, dispone de opciones adicionales como mantenimiento, asistencia técnica y suministro de bombas de butano y propano. Estas últimas pueden pedirse fácilmente por teléfono, mediante la aplicación o rellenando un formulario online.
Los números de teléfono gratuitos de Repsol para hogares:
| Asistencia | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente de luz y gas | 900 118 866 |
| Contratación de tarifas | 900 055 835 |
| Asistencia técnica y mantenimiento | 900 101 721 |
| Solicitud de bombonas de butano | 900 321 900 |
Correos electrónicos de contacto:
- Para consultas generales relacionadas con tus contratos: gestion.clientes@repsolluzygas.com
- Para cambios de contrato, como titularidad o ajustes en tarifas: modificaciones@repsolluzygas.com
- Si tienes preguntas sobre gases de sacrificio: sacgas@repsol.com
Repsol empresas
Las empresas y autónomos también cuentan con atención personalizada por parte de Repsol, que les ofrece tarifas competitivas, asesoramiento energético y soluciones específicas como autoconsumo solar o movilidad eléctrica.
Números de contacto para empresas:
| Asistencia | Teléfono |
|---|---|
| Contratación de tarifas y servicios | 900 055 759 |
| Consultas sobre autoconsumo y movilidad eléctrica | 900 118 866 |
| Gasóleo para calefacción y empresas | 901 101 101 |
Correos electrónicos para empresas:
- Para contratación de tarifas Repsol: modificaciones@repsoluzygas.com
- Para consultas relacionadas con calefacción y gasóleo: ventas@repsol.com
Atención en caso de averías y cortes
Repsol asegura asistencia inmediata a sus clientes en caso de averías o cortes de suministro, gracias a su servicio gratuito disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Con solo llamar al 900 101 721, puedes reportar incidencias, solicitar reparaciones o recibir ayuda técnica si tienes contratado un plan de mantenimiento.
| Asistencia | Teléfono |
|---|---|
| Averías en luz y gas | 900 101 721 |
| Servicio de mantenimiento | 900 101 721 |
| Emergencias 24 horas | 900 101 721 |
Importante: Si la avería está relacionada con la red de distribución de luz o gas, deberás contactar directamente con la distribuidora de tu zona.
Red de oficinas de Repsol
Para aquellos que prefieren la atención presencial, Repsol cuenta con oficinas repartidas por toda España. En ellas, puedes realizar contrataciones, gestionar facturas, resolver dudas sobre tu contrato o tramitar cambios en tus tarifas y potencias.
Puedes consultar los horarios y ubicaciones de estas oficinas en el sitio web oficial de Repsol.
App Repsol Vivit y servicios digitales
Repsol facilita la gestión energética a través de herramientas digitales como su app móvil, Repsol Vivit. Esta aplicación te permite:
- Controlar y optimizar tu consumo de luz y gas.
- Consulta promociones personalizadas.
- Contactar directamente con el servicio atención de al cliente.
También Repsol Waylet, una solución para realizar pagos en estaciones de servicio o gestionar compras como bombas destacadas de butano y propano desde cualquier dispositivo.
Otros teléfonos y correos electrónicos de Repsol
Además de los canales mencionados anteriormente, Repsol pone a disposición de sus clientes otros números y direcciones de correo electrónico para distintos servicios adicionales. Estos canales permiten resolver rápidamente dudas o gestionar necesidades específicas que no están cubiertas por los servicios generales de atención al cliente.
A continuación, te proporcionamos más información sobre cómo contactar para estos otros servicios:
| Asistencia | Teléfono |
|---|---|
| Estaciones de servicio | 901 101 101 |
| Lubricantes | 901 111 999 |
| Química | 917 531 803 |
| Programa Repsol Más (fidelización) | 900 101 520 |
Repsol está activado en las principales redes sociales, lo que te permite acceder a atención al cliente en tiempo real y mantenerte al tanto de las últimas noticias y actualizaciones de la compañía. A través de sus perfiles oficiales, puede resolver cualquier duda y obtener información de manera rápida y directa. Puedes seguir a Repsol en Facebook (@Repsol), Twitter (@Repsol), Instagram (@repsol), YouTube (Repsol), y LinkedIn (Repsol).
