Opiniones sobre TotalEnergies
TotalEnergies es una de las principales empresas de energía a nivel mundial. Con una trayectoria que combina innovación y sostenibilidad, la compañía suministra electricidad 100% renovable y gas a más de 2 millones de hogares y pequeños negocios.
- Presencia digital sólida, gracias a su área de cliente y aplicación móvil, que facilitan una gestión ágil y accesible de los servicios
- TotalEnergies ofrece precios competitivos sin comprometer su compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente
- La compañía proporciona electricidad y gas renovable, respaldados por Certificados de Energía Renovable, que aseguran el origen limpio de la energía
TotalEnergies se caracteriza por ofrecer un precio competitivo en sus tarifas de luz y gas, pero ¿qué opinan sus clientes? En Rastreator te contamos cómo valoran los propios clientes el servicio de la compañía y el soporte que reciben ante cualquier imprevisto.
Además, la compañía energética se distingue por su sólida presencia digital, con un área de cliente y una aplicación móvil que facilitan la gestión de servicios de forma rápida y accesible. Estas características, sumadas a la personalización de sus ofertas y la ausencia de permanencia, posicionan a la compañía como una opción relevante en el mercado energético.
Opiniones sobre el precio
Una de las características más valoradas es el amplio catálogo de tarifas de luz y gas de TotalEnergies, diseñadas para adaptarse a diferentes perfiles de consumo. Aunque no es una compañía low-cost, su propuesta combina precios competitivos con un enfoque firme en energía limpia, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan un equilibrio entre coste y sostenibilidad.
Los clientes valoran especialmente la posibilidad de elegir tarifas sin permanencia y la flexibilidad para ajustar los servicios según sus necesidades. Además, la compañía ofrece promociones tanto para nuevos clientes como para los ya existentes, incentivando la fidelización y el ahorro.
Opiniones sobre la sostenibilidad de la energía
El compromiso de TotalEnergies con la sostenibilidad es uno de sus puntos diferenciales. La compañía suministra electricidad de origen 100% renovable, obtenida de generadores locales. Además, a través de acuerdos estratégicos como el alcanzado con Clearway Energy Group, refuerza su capacidad para producir energía limpia a escala global, con más de 7.7 GW de activos eólicos y solares en operación.
Aunque la producción de energía renovable es intermitente debido a su dependencia de las condiciones meteorológicas, TotalEnergies garantiza un suministro continuo y seguro. Este aspecto se gestiona administrativamente, manteniendo la energía desde la red de distribución habitual.
La estrategia de la compañía está orientada a reducir las emisiones de carbono y promover fuentes de energía sostenibles y económicas. Esta filosofía es apreciada por los clientes, quienes destacan la seguridad de estar contribuyendo al cuidado del medio ambiente sin comprometer la calidad ni la eficiencia del servicio.
Opiniones sobre la atención al cliente
La atención al cliente de TotalEnergies también recibe valoraciones positivas. La compañía ofrece múltiples canales de contacto, como teléfonos gratuitos, correo electrónico, redes sociales, y un innovador servicio de atención a través de WhatsApp disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Los clientes destacan la rapidez y eficacia con las que pueden realizar gestiones como cambios de tarifa, consultas de facturas o contrataciones, gracias a la digitalización de procesos y la accesibilidad de su área de cliente. Además, el servicio técnico y de reclamaciones es bien valorado por resolver incidencias de manera ágil y satisfactoria.
En general, TotalEnergies combina un fuerte compromiso con la sostenibilidad, una oferta competitiva y servicios de alta calidad, posicionándose como una opción excelente para quienes buscan energía limpia y responsable.
