Amena: últimas ofertas, tarifas y opiniones
Amena es uno de los nombres comerciales más veteranos de todos los que emplean las operadoras de telefonía en España. La compañía comenzó a operar en el país en 1998, como marca de la operadora Retevisión, y se convirtió en la tercera firma móvil que pudieron contratar los españoles, tras Movistar y Airtel.
- Amena ha sido absorbida por Orange, por lo que sus clientes pasarán a ser del operador naranja
- Estas tarifas se caracterizan por su simplicidad y por no tener permanencia, excepto en fibra
- Las valoraciones de la compañía son positivas debido a su bajo coste y la buena calidad de su servicio
La compañía fue absorbida en 2005 por el conglomerado de telecomunicaciones Orange, momento en el cual perdió su identidad como marca. Sin embargo, en 2012, Amena volvió a resurgir como una operadora “low cost” propiedad de Orange, recuperando su antiguo nombre y su imagen corporativa. Actualmente, Amena proporciona tarifas muy económicas, tanto de móvil como de Internet por fibra óptica o WiFi 4G, empleando la tecnología del operador naranja.
Hoy en día, Amena ha sido absorbida por Orange y todos los clientes han pasado a ser del operador naranja.
En este artículo te contamos
Tarifas
El catálogo de tarifas de Amena se divide en tarifas para móvil y tarifas de fibra óptica más teléfono móvil.
Las tarifas de móvil son cinco y van desde tarifas económicas con 4 GB de datos por 6,95 euros hasta 30 GB de datos con llamadas ilimitadas por 24,94 euros al mes. En todas las tarifas los GB de datos son acumulables, de manera que los que no se han gastado se pueden utilizar en meses sucesivos.
Para contratar el servicio de fibra óptica se ha de incluir al menos una línea móvil en el pack. Por el momento, la capacidad que se ofrece es de 100 MB simétricos. Amena, además, ofrece una alternativa a la fibra óptica mediante un router 4G, que no requiere instalación, y cuenta con 60 GB de datos mensuales.
Cobertura
Amena es un Operador Móvil Virtual (OMV), es decir, no tiene infraestructura de red propia y depende de los acuerdos que establezca con otras compañías para poder ofrecer sus servicios. Sin embargo, al ser parte del grupo de telecomunicaciones Orange, Amena cuenta con una enorme ventaja que le permite competir con firmeza en el mundo de las operadoras de bajo coste: sin necesidad de acuerdos puntuales, disfruta, tanto en cobertura móvil como en fibra óptica, de la señal de Orange, ya que utiliza la infraestructura de su empresa madre.
Eso hace que la cobertura de red de Amena cubra el 99,2% de España, es decir, casi todo el territorio nacional. En el extranjero, también utiliza la red de Orange, ya que este operador tiene amplia presencia internacional, lo que le permite ofrecer roaming gratuito en los países de la Unión Europea y cobertura en el resto del mundo, gracias a los acuerdos que el grupo de telecomunicaciones tiene suscritos con centenares de operadoras locales.
Opiniones
Amena está muy bien valorada debido, principalmente, a dos factores: la calidad de servicio que proporciona la infraestructura de una gran compañía como es Orange y el bajo precio de las tarifas propio de una firma “low cost”. Tanto la cobertura móvil como el alcance de la fibra óptica son similares a lo ofrecido por Orange en sus tarifas, pero las de Amena pueden disfrutarse a un precio mucho más asequible en la mayoría de los casos.
Además, el plan de fidelización de la compañía, por el que se regala 1 GB de datos al mes por cada año que estéis en Amena, y el hecho de que los GB de las tarifas sean acumulables, también reciben valoraciones muy positivas en foros especializados y páginas web sobre telefonía móvil.
Cómo contratar Amena
Contratar una tarifa, ya sea de móvil o de móvil y fibra, con Amena es de lo más sencillo. Lo puedes hacer, o bien mediante la web o por teléfono. En el caso de ser una tarifa móvil, recibirás la tarjeta SIM por correo, y la podrás utilizar en un móvil que ya tengas o comprar uno en la tienda de Amena. Para instalar la fibra, la compañía se pondrá en contacto contigo y un técnico especializado acudirá a tu domicilio.
Puedes gestionar tu contrato y toda la relación comercial con la compañía a través del área de clientes “Mi Amena” que encontrarás en su web. Desde esta sección, podrás monitorizar tu gasto, ponerte en contacto con atención al cliente, etc.
Ofertas
Amena te ofrece un catálogo de ofertas que va renovando constantemente para fidelizar. Además, cuenta con programas específicos que la convierten en una opción muy atractiva dentro de las operadoras low cost.
En primer lugar, Amena tiene un sistema de referidos que hace que si traes a un amigo a la compañía, ambos recibís 15 euros. También posee un sistema de fidelidad que te otorga 1 GB extra al mes a la tarifa de datos por cada año que cumplas en Amena. Por otra parte, los GB son acumulables, de manera que aquellos que no sean gastados en un mes pasarán a estar disponibles durante el mes siguiente.
En la actualidad, Amena también dispone de un 50% de descuento sobre las líneas de móvil adicionales que se añadan a un combo de móvil más fibra.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el periodo de permanencia con Amena?
En Amena no existe el período de permanencia en las líneas móviles, por lo que puedes abandonar la compañía en el momento que quieras. Sin embargo, si tienes contratado un servicio de fibra óptica, la permanencia es de 12 meses, ya que no te cobran el precio del router, de la instalación ni del alta de línea.
Si das de baja una línea que incluya fibra antes de que pasen 12 meses, la penalización es de aproximadamente 80 euros, a lo que hay que sumar el precio de los equipos (routers, etc.) si no se devuelven.
¿Cuánto cuesta la cuota de línea con Amena?
Los precios de las tarifas de Amena son finales, por lo que la cuota de línea está incluida en ellos. De esta manera, la factura final no tendrá ningún tipo de añadido especial no desglosado en el precio.
¿Cómo funciona la portabilidad en Amena?
Para pedir la portabilidad a otra compañía, tan solo tienes que ponerte en contacto con la operadora a la que desees migrar. Ellos, junto con Amena, se encargarán de todo el proceso.
Si lo que deseas es realizar una portabilidad a Amena el proceso es igualmente sencillo. Tan sólo ponte en contacto con su equipo comercial o a través de la web y contrata la tarifa que desees de móvil o Internet. Amena se encargará de todo el proceso, enviándote la SIM a tiempo y gestionando la instalación con un técnico especializado, y te irá avisando de los pasos a seguir para que en pocos días estés empleando los servicios de la compañía.
¿Qué roaming ofrece Amena?
Con Amena, puedes disfrutar de la tarifa de móvil que tienes en España en todos los países miembros de la Unión Europea. Si se detecta un uso de datos mayor que en los últimos cuatro meses o pasan dos meses sin hacer uso de datos desde España, se cobrará un importe de 4,24 euros por GB de datos y se avisará cuando alcances los 50 euros de gasto.
En el resto de países fuera de la Unión Europea podrás emplear con normalidad tu móvil Amena. La tarifa que se te cargue dependerá del país en el que utilices la línea móvil o de Internet.