Jazztel: tarifas, ofertas y cómo contratar
Jazztel es una operadora de telefonía e Internet que atesora ya más de 30 años de historia. Fue fundada en 1998 por el emprendedor Martin Varsavsky y en 2014 fue adquirida por el Grupo Orange, su actual propietario.
- Jazztel ofrece servicios de telefonía fija, telefonía móvil e Internet (ADSL y fibra)
- Desde el área de clientes de Jazztel puedes gestionar cualquier trámite con la compañía, consultar el histórico de facturas, saber cuántos minutos has consumido y muchas cosas más
- Jazztel es una de las operadoras del panorama nacional más activas en cuanto a lanzamiento de nuevas ofertas
A pesar de la adquisición, la compañía no fue fusionada con Orange España y se ha mantenido siempre como marca comercial independiente, con su propio catálogo de ofertas y servicio de atención al cliente propio. A pesar de su autonomía, sí que ofrece a los clientes la garantía de pertenecer a un gran consorcio de telecomunicaciones internacional.
Jazztel ofrece servicios de telefonía fija, telefonía móvil e Internet (ADSL y fibra). Cuenta con infraestructura de red propia para proporcionar Internet, pero allá donde no llega su red de fibra se conecta a la tecnología de Orange, con la que garantiza la mejor cobertura a todos sus clientes. Además, ofrece servicios adicionales, como televisión de pago, a través de Orange TV.
Tarifas Jazztel
Jazztel es una operadora que se distingue por tener una política comercial bastante agresiva. Jazztel basa sus comunicaciones en un único argumento: “bajamos los precios de forma definitiva”.
La compañía quiere desmarcarse del resto de operadoras, que suelen ofrecer promociones y bajadas de precio durante los primeros meses tras firmar el contrato. Por eso no tienen “precios promocionales” durante tres o seis meses, lo que hacen es bajar el importe de todas sus tarifas “para siempre”. Es decir, todas las promociones son definitivas.
Las tarifas de Jazztel son específicas para sólo contar con teléfono móvil, para disponer de Internet en casa (ya sea ADSL o fibra óptica), así como combinados de telefonía e Internet, a los que también se les puede añadir televisión. Contar con una amplia gama de tarifas permite a Jazztel poder ofrecer a cada cliente una propuesta acorde con sus necesidades.
Jazz ONE 300MB
Precio
48,90€ /mes
Internet: 300 MB
Fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y móviles
Móvil: 30GB y llamadas ilimitadas
TV: Jazztel TV con +60 canales
DUO 100 MB
Precio
39,95€ /mes
Internet: 100 Mb Fibra
Fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y móviles
Móvil: 2 líneas con 10GB y llamadas ilimitadas a compartir
ONE 600 MB
Precio
47,95€ /mes
Internet: 600 MB
Fijo: Llamadas ilimitadas a fijos y móviles
Móvil: 20 GB y llamadas ilimitadas
Ofertas
Jazztel es una de las operadoras del panorama nacional más activas en cuanto a lanzamiento de nuevas ofertas, ya que está renovando su catálogo constantemente. Se distingue por ser una compañía que no realiza ofertas temporales, sino que baja sus precios “de forma definitiva”.
Como cliente de Jazztel, sabrás en todo momento el importe que vas a pagar a final de mes, ya que todos los precios de sus ofertas son “definitivos” e incluyen la cuota de línea y el mantenimiento. Las ofertas de Jazztel se suelen encontrar entre las más llamativas del mercado.
Cobertura Jazztel
Jazztel no es un Operador Móvil Virtual al uso, aunque tampoco es una compañía que cuente con una infraestructura de red propia para telefonía móvil. Sí que posee cableado para fibra óptica. Sin embargo, al formar parte del Grupo Orange desde 2014, la operadora no necesita recurrir a distintos acuerdos con otras compañías, como ocurre con el resto de OMV, para poder ofrecer a sus clientes la mejor cobertura.
Como es lógico, allá donde no cuente con recursos propios, Jazztel empleará la infraestructura de red desplegada por Orange en España, lo que le permite asegurar la cobertura tanto de telefonía móvil (redes 3G y 4G, aunque podría ofrecer también 5G en el futuro) como de Internet a sus millones de clientes.
En la actualidad, la cobertura de Jazztel garantiza el servicio al 99% de la población española, por lo que no tendrás de qué preocuparte si eres cliente de la compañía.
Cómo contratar
Si quieres convertirte en cliente de Jazztel lo tienes muy fácil ya que la compañía pone a tu disposición diferentes canales de contratación de productos y servicios. Uno de los más sencillos de gestionar es su página web, donde solo tendrás que seleccionar la tarifa que deseas contratar e incluso podrás completar el pago en la propia página.
Otra de las opciones es emplear el teléfono de atención al cliente de Jazztel, el 900 831 560, con el que podrás contactar de forma totalmente gratuita. Si prefieres que sea un gestor de Jazztel quien se ponga en contacto contigo, podrás solicitarlo a través de su página web, o incluso en los perfiles que la compañía tiene abiertos en las principales redes sociales.
Jazztel también tiene tiendas propias y colaboradoras repartidas por todo el territorio nacional, a las que podrás acudir tanto para contratar nuevos productos y servicios como para solicitar un duplicado de tu tarjeta SIM o la reparación de tu dispositivo móvil. En su página web cuentas con un buscador específico que te ofrecerá la dirección de la más cercana a la ubicación en la que te encuentras.
Área de clientes Jazztel
La operadora pone a disposición de todas las personas que hayan suscrito un contrato de telefonía móvil y/o Internet el área de clientes de Jazztel, desde donde se puede gestionar cualquier trámite con la compañía, consultar el histórico de facturas, saber cuántos minutos se han consumido en el periodo de facturación actual y muchas cosas más. Todo desde cualquier sitio y en cualquier momento con tan sólo entrar a la página web o descargarse la app de la empresa.
Atención al cliente Jazztel
Además de poder acceder al área de clientes exclusiva de Jazztel, como titular de un contrato con esta compañía disfrutarás de su servicio de atención al cliente. Podrás contactar con gestores especializados de Jazztel a través del teléfono, desde su página web, mediante las redes sociales… y claro, también desde tu área personal de clientes.
Opiniones sobre Jazztel
El precio es uno de los principales reclamos de esta operadora de telefonía móvil e Internet. Junto a su servicio de atención al cliente, es uno de los motivos fundamentales por los que las opiniones sobre Jazztel son muy positivas por parte de los consumidores en foros especializados, redes sociales, páginas web de consumidores…
La flexibilidad de su oferta comercial y un catálogo de tarifas ajustado a cada necesidades, en el que las promociones no son temporales, sino que constituyen bajadas de precio “para siempre”, son algunas de las cualidades que justifican que Jazztel sea una de las compañías de telecomunicaciones en las que más depositan su confianza los consumidores españoles.
Preguntas frecuentes sobre Jazztel
¿Cuál es el periodo de permanencia con Jazztel?
El compromiso de permanencia con Jazztel es de 12 meses si la tarifa unifica fijo y móvil, si se aplica alguna promoción o si se adquiere router o se disfruta de instalación gratuita de fibra óptica o ADSL. Sin embargo, el compromiso será de 24 meses si se adquiere también un teléfono móvil, tableta, consola o televisor inteligente a plazos con mejor precio en el momento de contratar la tarifa.
¿Cuánto cuesta la cuota de línea con Jazztel?
Todos los precios de las tarifas de Jazztel que aparecen en su página web y en todas las comunicaciones comerciales son precios definitivos. Así los denomina la compañía, puesto que se trata del importe que se cobrará a final de mes, a no ser que se realicen llamadas a servicios de tarificación especial, como por ejemplo, números 902 o 905, o que se envíen mensajes SMS a números Premium.
¿Cómo funciona la portabilidad en Jazztel?
Cuando solicitas una portabilidad a Jazztel, te enviarán una tarjeta SIM a casa y te gestionarán el cambio de línea en menos de 48 horas. Si se trata de una portabilidad de fibra óptica o ADSL, un técnico de la compañía se pondrá en contacto contigo para acudir a tu domicilio y realizar la instalación. No tendrás que preocuparte de nada más, ya que Jazztel se encarga del resto de trámites con tu anterior operadora de telecomunicaciones.
¿Cómo funciona el roaming en Jazztel?
El roaming de Jazztel es gratuito en los países de la Unión Europea, donde podrás llamar y navegar por Internet sin coste adicional alguno, sólo pagarás el coste indicado en la tarifa contratada. Si viajas fuera de la Unión Europea debes consultar el precio que pagarás por utilizar tu teléfono móvil en la web de Jazztel.
¿Cómo consulto las facturas de Jazztel?
Para consultar tu histórico de facturas de Jazztel, así como para saber cuántos minutos de llamadas has consumido en el periodo de facturación actual, o los datos que has gastado, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Jazztel. También podrás consultarlo tu mismo en cualquier momento y desde cualquier ubicación si entras en el área de cliente de Jazztel, ya sea a través de la web o de la aplicación móvil.
¿Puedo ver el fútbol con Jazztel?
Si contratas la televisión de Orange junto a tu tarifa de Jazztel, podrás disfrutar de los partidos de fútbol para los que haya adquirido los derechos de retransmisión la operadora. En la actualidad, a través de Orange TV puedes ver por ejemplo los partidos de la Liga Santander y la Liga Smartbank para la temporada 2020-2021.
¿Qué ocurre si tengo una avería con Jazztel?
Tan sólo debes llamar al teléfono de atención al cliente de la operadora para dar un parte de incidencia y que se encarguen de solucionar cualquier avería los técnicos de Jazztel en el menor tiempo posible.
¿Dónde se encuentran las tiendas de Jazztel?
La operadora cuenta con numerosas tiendas propias repartidas por todo el territorio nacional, así como un gran número de establecimientos colaboradores a los que podrás acudir para contratar cualquier producto o resolver cualquier incidencia. Jazztel pone a tu disposición en su página web un buscador en el que encontrarás la tienda Jazztel más cercana a tu domicilio.
¿Cómo dar de baja Jazztel?
Si ya no quieres ser cliente de la operadora, tan sólo debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Jazztel y tramitar tu baja. Ten en cuenta que si dispones de un compromiso de permanencia y no ha transcurrido el tiempo establecido tendrás que pagar una indemnización.